Lorsque j’arrive chaque matin au travail, je pousse la porte du bâtiment et ma journée commence par un premier “boujour” accompagné d’un sourire. Cela peut paraître banal mais chaque personne derrière des métiers de service à la personne ne font qu’améliorer notre quotidien. Des métiers que l’on ne voit pas forcément dans notre journée car nous sommes souvent trop sollicités. 

Je souhaite aujourd’hui prendre l’exemple des techniciens de surface. Celles et ceux qui font vivre l’entreprise la nuit, celles et ceux qui connaissent les salariés par cœur, l’emplacement des objets de déco sur les bureaux, les tasses de café pour les uns et les mugs de thé pour les autres. Une organisation millimétrée qui permet aux collaborateurs de la journée d’arriver comme si c’était hier. A la frontière entre un office manager et un happiness manager. Il n’est pas rare qu’ils communiquent par post-it avec les salariés de jour. Et ces métiers d’entreprise s’invitent aussi via des entreprises à la personne à domicile. Exemples avec le ménage à domicile ou le nettoyage de votre voiture. 

Vous connaissez peut-être ou avez-vous vu une publicité sur un panneau d’affichage de la marque Shiva. Cette entreprise, aujourd’hui leader sur son marché, propose des prestations de ménage – repassage – grand nettoyage partout en France. D’autres startups se sont lancées dans le service à la personne avec Bio Maid, Bed R ou Bat Maid qui se déplacent à votre domicile pour nettoyer un canapé. Les marques ont senti ce besoin consommateur accordé au “bien chez soi”. Ce comportement hédoniste rime aussi avec un bien-être cocooning qui passe par son appartement et non nécessairement par une soirée à l’extérieur. Avec les plateformes comme Netflix, Amazon Prime, Canal + et les courses qui arrivent en moins de 20 minutes via Flink, Cajoo ou Gorillas, les soirées resto / ciné se sont transformées en plat cuisiné/ série à la maison. Ce temps passé chez soi, c’est un peu le réconfort que recherche le consommateur d’aujourd’hui après un quotidien effréné métro/boulot/dodo. Un article pour leur dire merci.