Depuis quelques semaines je me dis que j’aimerais écrire un article sur Waze. Vous allez penser “pourquoi sur Waze?”. Simplement parce que je vois des choses bouger, évoluer, changer, dans nos modes de communication.
Alors qu’hier Instagram était un réseau social pour créateur de contenu, aujourd’hui la plateforme sert beaucoup plus les marques qui affichent leurs produits telle une vitrine de magasin. Et elles ont bien raison. Mais où est passée la communication entre les créateurs de contenus ? Est-ce TikTok qui a pris les devants ? Ou existe-il tout simplement plusieurs manières de communiquer ? Pinterest pour les moodboards déco et architecture, TikTok pour la vidéo, Instagram pour chercher de la visibilité ?
Et la collaboration, l’entraide, dans tout ça ? C’est là que j’ai commencé à creuser Waze.
D’abord, pendant des petits trajets. On voit des notifications de travaux ou d’objets sur la route. Mais je ne vous apprend rien. Puis les publicités geolocalisées. Je ne vous apprends rien là aussi. Ce qui a particulièrement retenu mon attention, c’est de voir que chaque personne derrière son écran d’application waze était là pour aider les autres. Je passe évidemment au dessus de celles et ceux qui font des blagues pas drôles ou s’inventent des travaux dans leurs rues pour éviter que les voitures passent.
Non je parle de celles et ceux qui donnent des tips pour éviter des embouteillages, de celles et ceux qui annoncent qu’il y a un raccourci à tel endroit, à celles et ceux qui disent juste bonjour pendant les bouchons (le passager j’espère bien, pas le conducteur). Il y a aussi celles et ceux qui posent des questions pour passer le temps, voire même des devinettes.
Alors pour la rédaction de cet article, je me suis dit que j’allais ouvrir l’application et mettre en avant ces “auteurs” de commentaires joyeux.
Waze réinvente les trajets.
La marque a su faire de nos voyages, de nos trajets professionnels, de nos Blablacar etc … des moments à partager (oui ça rappelle la publicité Nutella ce petit slogan).
Waze a su jouer sur la saisonnalité en proposant de personnaliser nos avatars pendant la conduite ou même de changer la voie du GPS en optant pour celle d’un acteur ou actrice, ou un personnage de dessin animé. J’avoue avoir utilisé la voiture de Batman pour l’un de mes trajets.
Et c’est là que l’engagement avec la marque se créé. Tout est question d’expérience à vivre encore une fois. L’expérience améliorée de la conduite. Au delà des options et innovations des voitures. Celle qui ne s’achète pas. Même si bien évidemment Waze y gagne avec chaque nouvel utilisateur et avec la publicité.
Et parce qu’on fait aussi de la création publicitaire et pas que de la stratégie chez Milkshake, je termine avec la dernière communication de Waze qui a lancé sa confiture avec “le fruits de nos trajets”.
Sonia, Strategy Director